Les réfugiés syriens bloqué au camp d'al-Rukban, dans la zone neutre entre leur patrie et la Jordanie, disent à Al-Mashareq qu'ils «meurent lentement» dans ce que les militants ont qualifié de «camp de réfugiés le plus misérable du monde».
L'installation informelle abrite aujourd'hui plus de 75 000 personnes, dont la plupart ont fui des régions de la Syrie contrôlées par "l'Etat Islamique en Irak et en Syrie" (EIIS).
Les réfugiés bloqués au campement du désert subissent des températures brûlantes, l'absence d'ombre et un accès extrêmement limité à l'eau, aux aliments et aux fournitures de base.
"Nous sommes en train de mourir lentement ici", a déclaré Al-Mashareq, la réfugiée syrienne Umm Asaad, en utilisant un pseudonyme pour protéger son identité.
La mère de sept enfants a déclaré qu'elle a fui Palmyre, avec son mari, mais elle est maintenant confrontée à une situation désastreuse dans la zone militaire fermée.
"Nous n'avons pas d'eau et nous ne recevons de l'aide que tous les trois mois", a-t-elle annoncé.
Les militants ont décrit al-Rukban comme le camp de réfugiés le plus misérable au monde, mais elle est difficile de vérifier l'authenticité de cette déclaration puisque les journalistes n'ont pas accès au camp.
Les photos partagées par des militants et les réfugiés du camp montrent des personnes qui attendent pour remplir des contenants en plastique avec de l'eau. D'autres portant leurs enfants malades, en train d'attendre la permission d'entrer dans la clinique à proximité.
Graves pénurie d'eau
Comme le camp n'a pas de source permanente d'eau, les camion-citernes le transportent, mais l'eau est encore insuffisante et certains vendeurs peu scrupuleux ont exploité la situation pour le vendre à des prix élevés, selon les résidents.
La pénurie d'eau a coïncidé avec les récentes températures élevées.
La source d'eau la plus proche est à environ huit kilomètres, selon Mohammad Khader al-Mouhyah, chef du conseil tribal de Palmyra et Badia.
Certains réfugiés parcourent 16 kilomètres chaque jour dans la chaleur étouffante pour obtenir un gallon d'eau potable, a-t-il expliqué, notant que le trajet prend souvent plus de 10 heures, compte tenu de la distance et des conditions.
Les résidents sont habitués à boire l'eau de pluie, qu'ils filtrent avec un chiffon.
En raison de ses problèmes d'eau en cours, le camp a enregistré plusieurs décès dus aux coups de chaleur et à la déshydratation, y compris les enfants, a-t-il dit, et les maladies ont commencé à se propager.
Détérioration des conditions
"Les conditions au camp n'étaient pas si grave il y a un an ,"a dit Um Asaad.
Mais elles se sont détériorées rapidement après que l'EIIS a fait exploser en juin 2016 une voiture piégée qui a tué six soldats jordaniens et blessé 14, ce qui a poussé la Jordanie à fermer ses frontières.
Avant la fermeture de la frontière, les réfugiés recevaient de la nourriture et de l'eau de la Jordanie à travers des organismes internationaux d'aide, a-t-elle précisé. Ils montaient sur la berme, qui délimite grossièrement la frontière, et récupéraient des provisions du côté jordanien.
Après l'attaque de l'EIIS, le ministre d'Etat jordanien pour les médias et le porte-parole du gouvernement, Mohammad Momani, a déclaré que le camp était devenu une enclave pour l'EIIS et que «la sécurité nationale devait prévaloir».
Al-Rukban a été déclaré zone fermée, "mais cela ne veut pas dire que les organisations internationales ne pourront pas trouver les moyens d'aider les gens", a expliqué Momani.
Le camp est un problème international, a déclaré Momani, et n'est pas la responsabilité de la Jordanie seule.
La Jordanie a besoin d'aide
"La Jordanie a toujours pris ses responsabilités à cet égard, mais le reste du monde doit également honorer ses obligations et aider ceux qui en ont besoin", a précisé Momani.
Les envois d'aide coordonnés par l'UNICEF et le Programme alimentaire mondial arrivent aux réfugiés par une grue, et la distribution est effectuée par des sous-traitants de l'ONU sous le contrôle de l'armée et des dirigeants communautaires de la Jordanie.
"Pourtant, avec personne pour administrer ou protéger le camp, les groupes tribaux et rebelles syriens contrôlent la distribution médicale et de l'aide", a déclaré Nadia al-Ezzi, une sous-traitante de l'ONU qui livre des colis alimentaires aux réfugiés à al-Rukban.
À l'intérieur d'al-Rukban, la violence inter-tribale a éclaté au sujet des ressources, a-t-elle déclaré, en partageant des histoires et des vidéos de l'intérieur du camp qui révèlent combien il est difficile de contrôler la situation et d'atteindre tout le monde.
«Les responsables communautaires contrôlent tout», a-t-elle précisé.
"Le dernier envoi d'aide alimentaire au camp a été envoyé avant le Ramadan", il y a presque deux mois, "et il n'a atteint que 45% des réfugiés", a dit Al-Mouhyah.
"Nous aidons des dizaines, des centaines de réfugiés, mais il y a des milliers dans le camp", a déclaré Al-Ezzi.