داوطلبان پناهندگان سوری را به سازمانهای خدماتی در لبنان ارتباط می دهند

بعضی از پناهندگان سوری ساکن ارودگاه ها درلبنان وقت و توان خودشان را داوطلبانه برای کمک به کمیساریای عالی پناهنجویان سازمان ملل متحد (یو ان اچ سی آر) اختصاص می دهند تا تأمین خدمات برای جوامع پناهنده تسهیل شود.

این داوطلبان به عنوان یک رابط میان جوامع پناهندگان و کمیساریای عالی پناهنجویان عمل می کند و نیازهای هرخانواده را درمعرض توجه کمیساریا قرارداده و به خانواده ها کمک می کنند تا برآورده شدن نیازهای مختلف آنان تضمین شود.

آنها همچنین درباره خدمات موجود اطلاعات فراهم می کنند.

خالد کباره مسئول روابط خارجی کمیساریای عالی پناهنجویان سازمان ملل متحد به المشارق گفت که هدف ازاین برنامه « استخدام داوطلبان از جوامع پناهندگان برای خدمت به عنوان یک خط ارتباط» میان کمیساریا و جامعه پناهندگان است.

او به المشارق گفت: «شبکه داوطلبان شامل 665 تن است که اکثرآنها پناهنده هستند» و اشاره کرد که 60 درصد از این داوطلبان اززنان هستند.

او گفت: «داوطلبان در انتقال همه اطلاعات مربوط به خدمات و کمکهای موجود کمیساریا نقشی اساسی ایفا می کنند.»

کباره گفت که این داوطلبان علاوه بر اطلاع به کمیساریا از مشکلاتی که پناهندگان با آنها رو به رو هستند، می توانند خدماتی را مانند مراقبتهای درمانی یا حفاظت از بچه را به کسانی پیشنهاد کنند که شاید به آنها نیاز داشته باشند.

ارتباط با پناهندگان

رحاب عمر الخالد یک پناهنده سوری که 29 سال دارد برای چهارسال گذشته، به عنوان یک رابط میان کمیساریای عالی پناهنجویان سازمان ملل متحد و پناهندگان در همه مناطق شمال لبنان و برآورد وضعیت و نیازهای آنان داوطلب شده است.

او به المشارق گفت: «وظیفه من خدمت به عنوان یک رابط میان پناهندگان اهل کشورم و کمیساریای عالی پناهجویان است» با تمرکز ویژه برروی معلولان، سالمندان و کسانی که به کمکهای گوناگون نیازدارند.

الخالد از پناهجویان در خانه هایشان دیدار کرده و نشستهای طولانی مدت با آنها دارد، به آنها در مورد کمکهای موجود برایشان از طریق سازمان ملل و سایر سازمانها اطلاعات می دهد و به هرپرسشی که داشته باشند پاسخ می گوید.

او همچنین برای بچه ها فعالیتهایی را سازماندهی کرده و به تضمین این که معلولان و سالمندان به خوبی درجامعه ادغام می شوند کمک می کند. و زمانی که هیئتها وسازمانهای رسمی بازدید می کنند به عنوان نماینده و زن سخنگوی جامعه خدمت می کند.

الخالد گفت که یک صفحه فیس بوک برپا کرده و اکنون 52 هزار دنبال کننده دارد که به او در انتشار جریان یکنواخت اطلاعات کمک می کنند.

او گفت: «درآنجا مطالب مورد علاقه و پاسخ به پرسشهای آنان را منتشر می کند.»

او همچنین یک گروه واتس اپ ایجاد کرد که شامل شماری از خانواده ها از شهرزادگاهش بابا عمر دراستان حمص سوریه است.

او گفت که کمیساریای عالی پناهجویان سازمان ملل «با انواع برنامه های آموزشی حمایت کرد که به من امکان داد تا برای چندین سازمان داوطلب شوم.»

داوطلبان به عنوان یک پل ارتباط عمل می کنند

مهند الفتال، یک پناهنده اهل حمص که 30 سال دارد و درحال تحصیل دررشته مدیریت تجاری است درسال 2017 به برنامه داوطلبان کمیساریا پیوست.

او به المشارق گفت: «هدف من کمک به پناهندگان آواره شده سوری برای دسترسی به خدمات تأمین شده بوسیله کمیساریای عالی پناهجویان است.»

الفتال گفت که پس از مشاهده این که خانواده های سوری «دردام قربانیان تقلب و فریب افتاده و مبالغ هنگفتی را برای عمل جراحی می پردازند بدون آن که بدانند کمیساریا آن را پوشش می دهد» تصمیم گرفت داوطلب شود.

او گفت: «به دنبال راهی می گشتم تا بتوانم بین آنها و کمیساریای عالی پناهجویان ارتباط برقرارکرده و نیازهایشان را منتقل کنم» و در مورد قوانین اجرای داوطلبی و نحوه برگزاری جلسه ها و دیدارخانگی با جمعیت پناهنده آموزش دیدم.

الفتال مانند سایر داوطلبان، برای اطلاع رسانی درمورد خدمات کمیساریا و سایر موارد مورد نیاز برای جمعیت پناهنده سوری جلسه هایی را سازماندهی می کند.

او همچنین از بعضی از خانواده ها در خانه هایشان دیدار می کند تا برای آنها اطلاعات مختص به وضعیت آنان را فراهم کرده و با افراد با نیازهای ویژه ملاقات می کند.

او گفت: «نقش من همچنین تأمین اطلاعات برای کمیساریای عالی پناهنجویان سازمان ملل متحد در زمنیه امور کلی پناهندگان و مهمترین مشکلاتی است که با آنها رو به رو هستند. من یک پل ارتباطی میان کمیساریا و جامعه پناهندگان هستم.»

الفتال گفت: «این برنامه علاقه ام را نسبت به کار بشردوستانه و اجتماعی افزایش داد و برایم تمایلی بوجود آورد تا یک نقش بزرگ در بازسازی سوریه پس ازبازگشت داشت باشم که وقوع آن تنها از طریق همکاری یکپارچه با یکدیگر امکانپذیراست.»