پناهجویان هنوز در مورد کارت امداد مشترک جدید سردرگم هستند

پناهجویان سوری می گویند که بیش از شش ماه پس از راه اندازی نظام کارت مشترک جدید برای توزیع کمکها در لبنان، در مورد این کارت و نحوه استفاده از آن هنوز به نوعی سردرگمی و درک نادرست وجود دارد.

کارت مشترک برداشت، که به نام «کارت قرمز» شناخته می شود، کمکهای برنامه جهانی غذا، صندوق کودکان سازمان ملل، کمیساریای عالی سازمان ملل در امور پناهندگان و اتحاد نقدی لبنان را یکپارچه می کند.

هدف از عرضه این کارت، بهبود دسترسی به کمکها با واگذاری اختیار به دارندگان کارت برای خرید مستقیم غذا از هر یک از 480 فروشگاه طرف قرارداد برنامه جهانی غذا یا گرفتن پول نقد از هریک از دستگاههای خودپرداز در لبنان بود.

این کارت در ماه اکتبر با این وعده عرضه شد که ارتباط با بیش از یک میلیون پناهجوی سوری در 2,000 شهرستان را تسهیل کند.

اما شمار زیادی از پناهجویان می گویند که هنوز آنرا دریافت نکرده اند، در حالی که برخی دیگر می گویند که برای دسترسی به کمکهای بشردوستانه، غذایی یا مالی نتوانسته اند از آن استفاده کنند.

برخی از پناهجویان که با المشارق گفت و گو کردند گفتند که با وجودی که کارت را دریافت کرده اند، فقط توانسته اند کمکهای زمستانی را دریافت کنند، مانند مورد عایشه محمد،31 ساله اهل حلب که با خانواده اش در اردوگاه برالیاس در دره بقاع در لبنان زندگی می کند.

او به المشارق گفت: «من مدت سه سال است که همراه خانواده ام در اردوگاه زندگی می کنم. ما نام خود را در فهرست کمیساریای عالی سازمان ملل در امور پناهندگان ثبت کردیم و یک کارت سفید دریافت کردیم که به واسطه آن توانستیم به مدت بیش از پنج ماه در فصل زمستان کمک نقدی زمستانی برداشت کنیم.»

محمد، که همسرش در بخش کشاورزی کار می کند و پنج فرزندش عصرها به مدرسه دولتی می روند گفت که پس از دریافت یک پیامک در مورد دردسترس بودن کارت قرمز، در ماه دسامبر این کارت جدید را دریافت کرده است.

وی گفت: «من فقط توانستم 147 دلار به عنوان کمک زمستانی از این کارت برداشت کنم و نتوانستم هیچگونه کمک غذایی با این کارت بگیرم» و توضیح داد که انتظار داشته کمک غذایی به میزان 27 دلار برای هر نفر به صورت ماهانه با این کارت دریافت کند.

او گفت: «من انتظار داشتم برای خانواده ما که در مجموع هفت نفر هستند مبلغ 189 دلار کمک غذایی دریافت کنم ولی این طور نشد. در عین حال، خانواده های دیگر دارند کمک زمستانی و کمک ماهانه غذایی را با این کارت دریافت می کنند.»

او پس از بررسی موضوع با کمیساریای عالی سازمان ملل در امور پناهندگان در نهایت دریافت که به موجب این کارت او تنها می تواند کمک زمستانی دریافت کند، «کمکی که از ابتدا هم دریافت می کرد.»

سوء تفاهم گسترده

خالد کباره افسر روابط عمومی کمیساریای عالی سازمان ملل در امور پناهندگان گفت که مشکل کلیدی با کارت جدید آن است که بسیاری از مردم «نحوه کارکرد این کارت و محدودیت میزان مزایای آنرا» درک نمی کنند.

او به المشارق گفت: «هر کسی که دارای این کارت مشترک است مجاز به برداشت تمام کمکهای ارائه شده از سوی سازمان های امدادی فعال در لبنان نمی باشد.»

او گفت که برخی از پناهجویان پیش از این فقط یک کارت کمکهای غذایی داشتند، و پس از تعویض آن با کارت مشترک، آنها فقط می توانند کمکهای غذایی از آن برداشت کنند.

کباره گفت: «کسانی که پیش از این کارت کمک زمستانی و یک کارت جدا برای کمک غذایی داشتند، اکنون هر دو نوع کمک را از این کارت مشترک برداشت می کنند و همین امر در مورد کسانی که کارت محافظت دارند صدق می کند.»

وی گفت که داشتن یک کارت مشترک به معنای آن نیست که دارندگان آن می توانند هرنوع کمکی را برداشت کنند، تنها کمکی را می توانند برداشت کنند که از همان ابتدا مجاز به دریافت آن بوده اند.

او گفت: «در میان برخی از پناهجویان، نوعی سردرگمی وجود داشت، چرا که آنها فکر می کنند کارت مشترک آنها را مجاز به دریافت تمام کمکها می کند.»

او توضیح داد که توزیع کارتهای پیشین، همچنین کارت جدید «براساس ارزیابی وضعیت و نیازهای هر خانواده صورت می گیرد.»

وی گفت: «سازمانهای امدادی کارتهای مشترک را بین 900,000 تن از 1,011,000 پناهجویی که نزد کمیساریای عالی سازمان ملل در امور پناهندگان ثبت نام کرده بودند، توزیع کردند و تمام آنها به مدت پنج ماه کمک زمستانی به میزان 147 دلار در هر ماه دریافت کردند، و همچنان کمکهای غذایی ماهانه را با کارت مشترک به میزان 27 دلار در هر ماه برای هر نفر دریافت میکنند.»

بسیاری از انواع کمکها

کباره توضیح داد که 55,000 خانواده سوری، یا 22 درصد از کسانی که ثبت نام کرده اند، 175 دلار کمک نقدی ارائه شده از سوی سازمانهای مشارکت کننده را دریافت می کنند.

کباره گفت که در عین حال، 8,000 نفر کمک نقدی اختصاصی برای نیازمندترین خانواده ها را دریافت می کنند که مبلغی است بین 200 تا 300 دلار در ماه، و در یک دوره سه تا 12 ماهه پرداخت می شود.

وی گفت: «ما به توزیع کارتهای مشترک بین پناهجویانی که نتوانستند در ماه زمستان آنرا دریافت کنند ادامه خواهیم داد، و خانواده های جدید را پس از ارزیابی وضعیت اجتماعی و اقتصادی آنها واجد شرایط خواهیم کرد.»

او گفت: «ما کمکهای گوناگونی را ارائه می کنیم، و هر پناهجو کمکی را که به لحاظ ارزیابی انجام شده از سوی سازمان ها از نیازهای آنها برآورد شده دریافت می کند.»

وی افزود که هر نوع کمک دارای مکانیسم ارزیابی وِیژه خود می باشد.

کباره گفت که برای هر فردی که واجد شرایط دریافت هر نوع کمک ویژه یا تمام کمکها بشود، یک کارت مشترک صادر خواهد شد، در غیراین صورت کارتی برای او صادر نمی شود.